Ленинским районным судом потребителю отказано в требованиях о признании кредитного договора не заключенным, об обязании предоставить сведения в бюро кредитных историй.

           Поводом для обращения в суд послужил факт ненадлежащего исполнения ответчиком предусмотренных законом обязанностей по обращению потребителя в Банк с сообщением о совершении в отношении него мошеннических действий.

В ходе судебного разбирательства был установлен факт отсутствия правовых оснований для удовлетворения требований потребителя, исходя из того, что надлежащих и достаточных доказательств того, что потребителем не подавалось заявление на предоставление кредита, что потребитель  не был ознакомлен с индивидуальными условиями предоставления кредитных денежных средств в  Банк.

Суд посчитал, что потребитель сообщил неизвестному лицу Логин и Пароль для доступа в личный кабинет мобильного приложения Банка, а также все коды подтверждения, которые приходили потребителю на его мобильный телефон, что не опровергалось им в ходе судебного заседания.

Таким образом, в действиях ответчика отсутствуют доказательства того, что между банком и потребителем не было достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора. Сам по себе факт возбуждения уголовного дела и признания потребителя потерпевшим, не может являться основанием для признания кредитного договора недействительным или незаключенным.

В связи с чем, суд отказал в удовлетворении исковых требований потребителя к Банку, поскольку именно клиент несет ответственность за последствия, наступившие в результате невыполнения либо ненадлежащего выполнения им условий договора, в частности предоставления третьим лицам доступа/разглашения своего идентификатора, паролей и кодов, используемых для совершения операций в системах Банка.

Решение суда  вступило в законную силу.